服务条款
更新日期：2026年7月20日
第一条 服务说明
1.1 本产品使用功能以乙方（钢贸助手）官方公示及实际提供的为准。
1.2 乙方有权使用甲方名称、商标、LOGO等作为商业应用案例进行宣传。
1.3 本合同所约定费用只适用于初次合作的客户。AI智能助手切实能帮助甲方提升效率、节约成本后，第二年合作需一次性支付全部费用。
第二条 甲方义务
2.1 甲方应当合法使用产品，不得利用产品进行侵权、违法、违规行为。否则乙方有权随时单方终止甲方对产品的使用许可，乙方不承担责任，不退还甲方已支付的任何费用。
2.2 乙方为甲方提供的产品服务，仅限于甲方在本合同约定的账号数量、服务期内使用。甲方应当合法使用产品，不得应用第三方外挂软件（包括但不限于API接口），不得对产品进行反向工程、反编译、破解等操作。未经乙方同意不得将产品账号转借、出租、出售给任何第三方使用。乙方若检测到以上行为将随时采取措施中止、终止甲方对相关服务的使用，乙方不承担责任，不退还甲方已支付的费用，同时甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失。
2.3 甲方同意乙方保留对产品功能升级、数据参数、使用方式等调整的权利，乙方进行常规升级无需另行通知甲方。
2.4 甲方应在服务期到期前，提前联系乙方办理完成相关续约手续。否则，乙方有权在服务期到期后，在不通知甲方的情况下收回、终止相关服务以及相应账号的使用权。乙方收回之后，甲方不可以再使用相关服务。同时，乙方有权在到期一个月后随时清空甲方因使用相关服务产生的全部数据、信息等。若由此给甲方造成任何损失的，甲方应自行承担全部损失，并无权向乙方提出任何主张。甲方对此予以理解并认可，应在服务期限到期前自行备份存储相关数据。
2.5 甲方在使用产品过程中与第三方发生的纠纷和进一步导致的经济、法律责任均与乙方无关。
2.6 甲方应向乙方提供真实、合法、有效的产品使用所需资料（包括但不限于企业资质、账号使用人信息等），若资料变更应及时书面通知乙方，因资料虚假、过期导致产品无法正常使用的，责任由甲方自行承担。
2.7 甲方承诺，在使用本产品过程中，所有发布的供应信息均是真实有效的信息，且是行业内合理的供求信息。若甲方恶意提交虚假信息，给其他用户带来损害，且受到用户投诉的，乙方有权责令甲方撤销虚假信息，并及时更正。若甲方不配合，乙方为了维护良性的市场秩序，有权关闭甲方的账号，结束与甲方的合作，费用不予退回。若因甲方恶意虚假信息给乙方造成损失，均由甲方承担。
第三条 甲方责任
3.1 甲方同意并接受本合同的相关规定。如甲方提供的信息中包含任何违反法律法规，或侵犯第三方权益的内容，均由甲方承担，同时乙方有权拒绝为甲方提供合同中约定的相应服务，不退还已支付费用。
3.2 甲方须在合同签订后2个工作日内向乙方支付合同中规定的相关费用。如甲方未能按时付款，乙方有权拒绝提供相应服务。乙方在收到甲方付款并审核资料通过后按双方确认开通日（最晚5个工作日）完成产品开通，并通过微信/短信/邮件等通知甲方。产品开通之日即视为乙方完成交付义务，甲方单方终止或解除合同的，已支付款项不予退还。若因甲方原因导致5个工作日内仍未开通的，视为甲方自动放弃开通权利，合同履行完毕，已付款项不予退还。
3.3 甲方选择AI智能助手服务时，需在合同签订后3个工作日内提供营业执照或公司证明等相关资料。因甲方未及时提供相关资料导致延迟开通服务的，责任由甲方自行承担，服务期限不因开通延迟而延长。
第四条 乙方责任
4.1 乙方应参照本合同提供服务收取费用，同时负责向甲方提供客服支持、使用指导、开具发票等工作。
4.2 如甲方提供的资质不能符合乙方审核要求，并且甲方不能配合提供相关资质，乙方将扣除相关已使用费用后，退回余额并停止向甲方继续提供服务。
4.3 本产品开通后，乙方客户服务部将及时为甲方提供服务支持，并在服务期限内提供在线客服支持、热线电话支持。乙方的服务时间为工作日的09:00-18:00。
第五条 特别注意事项
5.1 为保障甲方对产品的使用权，乙方在收到第一次审核通过的公司名称已经开通后，无法以任何理由更换公司名称。
5.2 由于产品的价格可能会产生变动，如甲方需要增加服务和延长服务时间，价格以当时乙方的官方对外价格为准，而不以本合同约定的价格为准。
第六条 保密义务
接收方必须对因本合同项下的服务自披露方所获取的商业秘密严格保密，在未事先取得披露方书面同意的情况下，不得以任何形式向第三方披露。
第七条 违约责任
甲乙双方应正当行使权利，履行义务，保证本合同的顺利执行。任何一方没有充分及时履行义务的，应承担违约责任，乙方的后台数据可作为合同履行情况的最终依据。甲方逾期付款的，每逾期一日，应按合同总金额的0.05%向乙方支付违约金。
第八条 其他
8.1 本合同构成双方之间的完整合同，取代先前所有讨论、协商及协议。
8.2 双方确认：除本合同第一条方框及备注条款内容可以填写外，其他合同条款手写变更或合同空白处添加的手写条款均无效。
8.3 本合同一式二份，经双方盖章后生效，甲方执一份，乙方执一份。甲方为企业或组织机构，经盖章后生效。
8.4 本合同执行期间，若就合同约定范围内的相关事项产生争议，甲乙双方应友好协商解决；如协商不成的，双方均同意以乙方所在地法院诉讼解决。
8.5 其他未尽事宜，依据有关法律规定办理。
第九条 免责条件
9.1 甲方应谨慎判断和确认产品功能是否符合自身需求，有权提出新功能建议。乙方会结合甲方建议不断完善，但不承诺一定会进行开发，并对未实现的功能不做任何承诺及不承担任何责任。
9.2 甲方因第三方过错（包括但不限于电信部门的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性、第三方软件漏洞/服务异常、数据提供方限制等）及其他各种不可抗力原因而遭受的一切损失，乙方不承担责任。
9.3 因技术故障等不可抗事件影响到服务的正常运行的，乙方及合作单位承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复，但甲方因此而遭受的一切损失，乙方不承担责任。
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